Dette klager vi over på casinoer

Dette klager vi over på casinoer

Posted on 02/04/13 - by Hviid, Thomas

Casinoene gjør mye for at vi skal føle oss vel tilpass når vi er på et casino.

Det er ikke uvanlig at man får servert gratis drikke som te, kaffe, mineralvann og brus.

Men allikevel er det vanskelig å tilfredsstille alle. Og som du allerede har gjettet så er det en del mennesker som klager til casinoet over et eller annet. Klagene kan dreie seg om alt fra høyrøstede mennesker, møkkete toaletter eller kanskje bare det at man aldri vinner på rouletten.

Ganske nylig utkom boken ”2013 American Casino Guide”. De som leser boken får informasjon om amerikanske casinoer i 41 delstater. Her er det også inkludert en liste over hvilke klager som casinoene mottar fra sine kunder.

Og hvis du trodde at det folk klaget mest over var at de ikke vant nok, så har du faktisk rett.

Her er topp 5 på listen over klager:

5. Røyking på casinoet

Denne klagen er en gjenganger i servicenæringen. Røyking frembringer sterke følelser enten man røyker selv, eller man simpelthen hater lukten av røyk. På mange casinoer i USA så får man lov til å røyke, og det er det selvfølgelig mange mennesker som er misfornøyde med. Flere casinoer har imidlertid innført røykfrie soner. En annen måte å få bukt med klagestrømmen på, er å investere i kraftige ventilasjonsanlegg ved spillebordene.

4. Lange køer

Det er aldri spesielt morsomt med lange køer, det være seg ved inngangen, ved spillebordene eller når man prøver å få seg noe mat. Et lite tips hvis du vil unngå alt dette: Dra på et casino i Nord-Korea.

3. Manglende hjelp ved spilleautomatene

Ved spilleautomatene er det mer eller mindre selvbetjening. Hvis det oppstår en feil på en automat, så er det ikke noe personale tilstede som kan hjelpe deg, og dette er åpenbart noe amerikanerne er lite tilfredse med. I gamle dager var det alltid personale tilstede, fordi man måtte veksle mynter om til spillepoletter.

2. Dårlige bonustilbud på mail

Tro det eller ei, men en del mennesker klager på de bonustilbudene som de av og til mottar på mail. 5 dollar er vel muligens ikke verdt bryet med å kjøre til Las Vegas, men man kan jo bare ignorere disse tilbudene hvis de ikke fenger. Det er tydelig at amerikanerne ikke er vant til å spille på online casinoer, hvor man ofte får tilbud om bonuser.

1. Dårlige utbetalinger på spilleautomatene

Godt gjettet, de fleste spillere har vanskelig for å akseptere at de taper på spilleautomatene. Derfor er klager over at spilleautomatene ikke gir gevinster en klar ener på listen, noe som man på et vis kan forstå. Det er ikke noe som er mer frustrerende enn å spille lenge og tape nesten hele tiden, men på den andre siden så klager man jo ikke hvis man skulle være så heldig å vinne den store jackpotten.